こんにちは。パソコンドック24 イトーヨーカドー湘南台店の鈴木です。
今回は藤沢市からご来店のお客様で、一体型デスクトップパソコンのDVDドライブ交換修理のご紹介です。
機種は【NEC一体型デスクトップパソコンPC-DA370DAB】です。
お客様にてDVDドライブにディスクを挿入したところディスクが出てこなくなり、
なんとか取り出そうとお客様ご自身でこじ開けてしまったそうです。
その後ディスクを読み込まなくなり、写真のようにDVDドライブ開閉口も変形してしまっています。
一般的なメーカー修理見積は￥45,000円前後で修理の進行具合によってはパソコン内のデータも消えてしまう可能性があります。
当店のホームページが目に留まり修理相談でご来店されました。
お預かりさせて頂き診断した結果はDVDドライブの物損だけで修理過程においてHDD内のデータは一切消すことなく修理可能でした。
翌日にお客様へは「データの保障」とトータル【18,000円+税】で修理可能な旨をお伝えしました。
メーカーへ修理を出す際はどのような故障箇所でもHDD内のデータの保障はないため、当店の修理内容とお見積にたいへん喜んでいただき、修理のご依頼を頂戴いたしました♪
部品は「3日後」と早くに用意できたので早速修理に取り掛かります。
※上記、修理金額は、交換する部品、修理内容、パソコンの型番によって変わります。
また、同一部品でも、市場動向および為替相場の影響も受け価格変動いたします。
最新の修理費用は、お気軽に近隣の店舗にお問い合わせください。
【DVDドライブ交換作業】
このモデルは液晶面を下に倒して作業すると行いやすいです。
液晶部分に傷がつかないよう作業台にクッション性のあるシートなどを敷いておきましょう。そして背面のネジを取り背面パネルを取り外します。その際スタンド部分も取り外します。
写真は背面パネルとスタンドを取り外したものです。
この写真の左上の四角い部品が今回交換するDVDドライブになります。
写真のように固定されているのでネジを外し、繋がっているケーブルも外します。
そしてDVDドライブ外側に装着されているカバーは新しく用意したDVDドライブに付け替えケーブルを挿しパソコン内に戻します。
背面パネルとスタンドを戻して交換作業は完了です。
あとはパソコンを起動させてドライバーを当てて、動作確認をします。
無事にディスクを再生することができました。
今回は通常より早く部品を手に入れられたこともあり4日でお客様にお返しできたので、とても満足されていました。
今回はWindowsのパソコンの修理をご紹介しましたが、Mac修理も承っております。
パソコンドック24 イトーヨーカドー湘南台店は、地元密着のサービスに力を入れています。
WindowsもMacも、お困りごとはお気軽にご相談ください。
※上記、修理金額は、交換する部品、修理内容、パソコンの型番によって変わります。
また、同一部品でも、市場動向および為替相場の影響も受け価格変動いたします。
最新の修理費用は、お気軽に近隣の店舗にお問い合わせください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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