修理事例

ASUS X555UJ ハードディスクが認識しない事例

OSが起動しなくなったASUS X555UJを預かりました。ハードディスクを認識せずBIOSの画面が表示されます。症状から推測するとハードディスク故障のようとお客様にはハードディスク交換の場合の概算のお見積りをお知らせしてお預かりすることにしました。

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背面パネルのネジを外してキーボード付きのトップパネルを外します。

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ハードディスクを確認できました。

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バッテリーを外してハードディスクを確認したところ、ハードディスクは正常でした。

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BIOSの設定も問題ないし、なぜハードディスクを認識しないのか?ハードディスクとマザーボードの間に以下のような基板(ASUS HDD BOARD)が装着されています。少し基板を押してみたりするとハードディスクが認識されることを確認しました。かといってしばらく認識していたと思ったらまた認識しなくなったりと安定しません。

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この基板を外すとマザーボードとの接点のコネクタが非常に薄いことに気付きどうもこのコネクタの接触不良と考えました。

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該当基板にはいくつかバージョンもあったので画像などから正規品を確認し取り寄せし交換しました。

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基板を交換してからは問題なくハードディスクを認識するようになりOSも起動しました。データもOS環境も残っており、ハードディスク故障交換よりも安く修理を完了することができました。

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基板上のコネクタ接触不良に気付くまでにかなり時間がかかり、なおかつパーツ入荷にも納期がかかりましたが、無事修理を完了し、お客様へ納品いたしました。

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