こんにちは。パソコンドック24 大阪・扇町店 です。
奈良県吉野郡下市町のお客様より、TAKARA BELMONT社製の「SALON POSⅡ（サロンポス2）」の修理依頼をいただきました。
全国の理美容サロンで活躍している当機種は、売上集計や顧客情報を専用ソフトで管理しており、
その分野に於いては非常に扱いやすいシステムなので、理美容サロン経営者の方々にとってはなくてはならない存在といえます。
経営者の味方とも言えるサロンポスですが、一方で、販売価格が非常に高く(最新のモデルは70～80万を超えるそうです)、
各オーナー様にとっては、現行機種がいざ壊れたからといって、気軽に買い替えるのも躊躇してしまう金額でもあります。
実際に現行のサロンポスが壊れた際、販売代理店に修理を依頼しようとするも、既にメーカーのサポートが終了している為、
修理そのものを受け付けてもらえず、販売代理店からはこれを機に！と最新モデルの購入を勧められるようで、
寝耳に水のオーナー様からは「なんとかこれを修理して安く、早く仕上げたい！」というお困りの声が、当店へよく寄せられます。
サロンポス修理について
今回もサロンポスが故障してお困りの理美容サロン経営者様が「一刻も早く復帰させたい」と、片道2時間以上かけて当店までご来店いただきました。
経営者様の熱い気持ちに最良の形でお応えするべく、修理を承りました。
今回の症状は、「徐々に電源が入りづらくなり、最終的に電源が入らなくなった」ということなので、
電源周りが劣化したことによる不具合の可能性がありそうです。
それでは、早速本体を分解していきます
右側にあるのが電源ユニットです。
電源ユニットの拡大図
電源のケースをあけてみます。
パッと見た感じは特に異常はなさそうですが、トランジスタやコンデンサの容量抜け等を見ていったところ、トランジスタもコンデンサも異常値が確認できました。
異常値を出しているトランジスタとコンデンサを交換し、一度起動させてみます。
無事、電源が入ることを確認できました！
さらに24時間エージングテストを実施し、電源が途中で落ちないことを確認出来たので無事完了です。
ただ、今回は電源のトラブルだけではありません。
診断を進めていくと、新たな懸念要素も見つかりました。
お預かりした機種はSSDが搭載されており、経年劣化も進んでいました。
SSDはHDDに比べて読み書きの速度が早く大変便利なデバイスですが、
代わりにデータ復旧に関する難易度がHDDに比べて高い為、
一旦壊れると簡単にはデータが取り出せないことがほとんどです。
お客様曰く、バックアップは常に取っていると仰っていましたが、
サロンポスの機能にあるバックアップは顧客情報や売上情報等のデータしか取れていません。
SSDが壊れるとサロンポス本体のシステムそのものも失われてしまうため、
大切なバックアップデータも見る事が出来なくなってしまいます。
お客様との相談のもと、経年劣化を起こしているSSDを新品に交換。
さらに、緊急用のHDDを用意してシステムの保護に努めました。
サロンPOS本体の修理だけではなく、
今後、万が一OSが起動しなくなった場合でもご自身でパーツ交換して
現場でも対処出来る様、サポートさせていただきました。
納期についても、「翌定休日に引き取りに来たい！」というお客様の希望に合わせ、
わずか1週間足らずで作業を完了させ、引き取り希望日にも無事、間に合わせる事ができました。
今回の修理費用は総額でおよそ15万円程度となりましたが、
「新品を買うより断然安い！」「これで数年間は安心できる！」とお客様に仰っていただき、
大変ご満足いただけた事と思います。
パソコンドック24では、お客様のニーズや使用環境、ご予算等を考慮した上でベストなご提案が出来る様、日々努めております。
サロンポスは一般的なパソコンと違うように思われがちで、修理を諦められる声も全国からたくさんお聞きしますが、
大阪・扇町店では数年前より積極的にサロンポスの修理・オーバーホールを承っておりますので実績も多数御座います。
今ではほぼ毎月、全国の理美容経営者の方々から持込みや宅配にてサロンポスの修理を承り、皆様に大変ご好評いただいております。
「最近電源が入りにくくなったな」「立ち上がりが遅くなったな」「使用中も動きが重たいな」と感じられましたら、
それは本体に何かしらの異常が発生しかけているサインです。
いざという時に完全に動かなくなって取り返しのつかなくなる前に、思い切って一度メンテナンスを受けてみませんか？
お困りの際は是非一度、パソコンドック24大阪・扇町店までお気軽にご相談ください。
サロンポス修理について
全国からの宅配修理も承っております。
「西日本宅配修理センター（大阪・扇町店）」へご連絡ください。
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