修理事例

ノートパソコンのHDD交換修理

対象機種:TOSHIBA dynabook Satellite B651/D

パソコンドック24 福井店の清水です。
今回はノートパソコンのHDD交換修理事例になります。

パソコンを起動すると、この画面で止まってしまいます。
『Press any key when ready….』
と出ていますね。

お預かり中はこの画面にしかなりませんでしたが、お客様の話だと、この画面か、真っ暗なままという事でした。

何かキーを押してね、ということで、押すと、また同じ文が出てきます…。
こういった場合、HDD不良、もしくはOS破損の可能性が高いです。

一つずつ見ていくと、HDDに不良セクタがあることが判明。
(不良セクタ・・・データの読み書きができなくなってしまった領域)
これが原因で起動しなかったみたいですね。

HDDの故障という事で、HDD交換+OSインストール作業を行っていきます。
Windows10をインストール後、無事、起動するようになりました。

4月頃から、HDD不良、OS不具合のお客様が多いように感じます。

上手く起動しない状態で何度も電源のオンオフを繰り返していると、HDDに影響がある場合もありますので、起動しない、起動しても真っ暗というような症状がありましたら、一度ご相談ください。

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