ご近所の方の駆け込みです。
パソコンが ”ようこそ” 画面から進まないということです。
電源が入りここまで来ているということはほぼHDDに異変があると仮定して、分解して取り出します。
裏ぶたのネジの最後の一本（ど真ん中）が意地悪く隠しネジで特殊ドライバーが必要！（簡単に誰でも開けられないようにという配慮？）
こんな時に役立ちますが普段あまり使わない小道具？
まずは内蔵バッテリーを外し、電源を断ちます。
内蔵の記録媒体はHDDではなくSSDでした。慎重に外して
SSDの診断をします。
何と128GBの少容量で、使用領域が96％でプロパティーでは真っ赤です。
（下の写真の E：ドライブ）
これでは作業場が荷物だらけで動きがとれないのと同じです。
お客様の了解をいただき、2倍の容量256GB新品（SSD)に交換しました。
Windows10の再インストール試行。
最後は最新のOSの状態までアップデートを続け完成です。
容量が増えたパソコンは快適に動作していました。
容量アップもパソコンドック24にお任せください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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