一風変わった大型タブレット「FMV ESPRIMO WH77/M 21.5インチ」で、完全タッチパネル仕様です。
正確にはお忘れとのことですが、突然「HDDエラーが・・何とか」と表示され、
何か操作したとは思うが画面が真っ暗になり二度と起動しないとのことです。
「パソコンのかかりつけ医ですのでご心配なく」と、パソコンをお預かりしました。
まずは申告通りHDDの状態から判断するのが「かかりつけ医の診断」です。
ヒンジを経由したスタンド部分に格納されているはずのHDDを探します。
裏返してケースを開けるとHDDとご対面、
慎重にはずして
丁寧に、詳細にHDDを診断しました。
結果は「異常」で使用時間も12,445時間で、かなりのもので修復不能状態でした。
同容量の新品2TBに換装、OSの新規インストールならWindows8.1からWindows10にならないかというお客様のご要望通り進行、
あと一息で退院出来る状態まで来ました。「お疲れ様、お大事に！」
一泊二日の入院治療でWindows10に生まれ変わって退院お迎え待ちです。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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