電源が入らないデスクトップパソコンエプソン Endeavor MR6900の修理事例練馬区のパソコン修理

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こんにちは。パソコンドック24 新宿店です。

今回は練馬区のお客様よりデスクトップパソコンの電源が入らないとのご相談です。
モデルはエプソン Endeavor MR6900です。特殊なパソコンではなく、一般的なデスクトップパソコンです。

電源が入らないデスクトップパソコンエプソン Endeavor MR6900の修理事例

実際に電源スイッチを押してみると、電源ファンが一瞬だけ回ります。

電源が悪いのか、その他のボード類が悪いのか切り分けます。

マザーボード、グラフィックボード、HDDにつながっている線をすべてはずして電源を入れてみます。

この場合ケースの電源スイッチを押してもどうにもなりませんので電源コネクタから電源ONの信号を入力してみます。

負荷が何もつながっていないのにファンが一瞬回って止まってしまいました。電源故障は確定のようです。

ではその他の機能はどうか見ていきます。検証用の電源を用意し、マザーボード、HDD等を接続しました。
電源を入れてみると、ファンが回り続けています。CPUファンも回っています。
画面出力もしました。

ところが、OS起動ができません。一瞬ブルースクリーンが出て再起動がかかってしまいます。

OSが壊れているようですがHDD物理的に壊れているのでしょうか。
HDDの検査をしてみましょう。HDDは「正常」と出ました。
OSだけが壊れているようです。

お客様から初期化の承諾を得て、OSを入れ直します。パソコンドック24ではリフレッシュパックというお得なパッケージメニューがあります。Windows7などはWindows Updateが数百項目でてきます。間違ってアップデート中に電源切ってしまうとOSの入れるところからやり直しになるかもしれません。

今回はHDD内のリカバリー領域からリカバリー出来なかったのでクリーンインストールを行いました。インストール後、デバイスマネージャーで各ハードウェアの状態を見るといくつかの機能がビックリマークになっています。
ネットワークのドライバだとネットワークが使えないのでWebから引っ張ってこられません。パソコンが1台しかなかったら、「どうしましょう・・」ってところです。

リフレッシュパックメニューを次々とこなしていきます。
・OSインストール
・不要なアプリやガジェットの削除（今回は全くありませんね。）
・デバイスドライバー等アップデート
・各種アプリのインストールとアップデート（Adobe Reader, 動画再生ソフト等）
・機能拡張ソフトのインストールとアップデート（アドオン、Java 等）
・総合セキュリティ対策
・筺体外装クリーニング
ここまでがリフレッシュパック。結構手間と時間がかかります。
後はお客様の大事なデータを戻して完了です。

クリーンインストールをしましたのでデスクトップ画面はとってもスッキリ。
メーカー製の（余計な？）アプリケーションは一切ありません。

今回は電源だけでなくOSの問題も発生していました。もちろん電源ユニットを交換するだけで直ってしまうケースもあります。電源ユニット交換なら「自分でもできる」って方はたくさんいらっしゃるでしょう。
でも、電源ユニットの問題ではなかったら？　別の個所も壊れていたら？
まずは詳細診断をさせて下さい。予算内に収まらない場合は修理キャンセルも可能です。

パソコンドック24新宿店は駅から近いです。デスクトップパソコンでも直接お持ち込み下さい。外部出力に関係なければ本体だけで結構です。
ご来店お待ちしております。