相模大野店 店長の中木です。こんにちは(*´ω｀*)
本日はキャンプ座間にお勤めの外国人のお客様から、
キーボードが壊れてしまったとお問合せです。
ネイティブからすると小学生レベルの雰囲気英語での会話でしたが、
Your English is very good!!と何度も褒めて頂けました(*´ω｀*)けっこう嬉しい。
本題ですが、ご来店された奥様以外のご家族みんながパソコンでゲームをがっつりされるとのこと。
パソコンを拝見すると、キーボードのパンタグラフがめちゃくちゃ摩耗していて、
「A」と「→」のキートップが外れていました。
FPSとかめっちゃ使いますもんね…
外れているキートップだけ交換をしても、今はついているキーもそのうち外れてしまいます。
そのためキーボードパネルごと交換のお見積りをお伝えしました。
英語配列のキーボードで、海外からの取り寄せになるため、
分解して、キーボードの型番を調べてから部品を発注し、いったんお返し。
その間は今まで通り外付けキーボードで我慢…。
部品が届いたので再度分解。
（例によって写真撮り忘れ…）裏のカバーを開けたらまずはバッテリーのコネクタを外します！
コネクタのケーブルにも最初に外してね！って英語で書いてるという。（DELLさん親切！）
そしてキーボードやバックライト等のフラットケーブルも慎重に外します。（例にｙ（ｒｙ
そしてパームレストごと爪をパキパキ丁寧に外して持ち上げて、取り外します。
あとはキーボードを抑えているプレートのネジを外し、キーボードパネルを外して交換！
お預かりしてお客様がお昼ご飯を食べ終わった頃にご納品。
とてもスムーズにお直しができました(*´ω｀*)
HDDも9000時間と、正常でしたが、予防交換もかねてSSDへのクローン換装をご提案したものの、
とりあえず大丈夫とのこと…。
ゲームとかでヘビーに使われているのであればぜひSSDでの快適さを体験してもらいたかった！
しかしそれを熱弁できるほどの英語力がなかったのが残念…(´・ω・`)
ゲームのロード、マップの切り替え、レスポンスの良さ…色々と良くなるんだけどなあ…
というか、ゲーミングノートなのになんでHDDのみなんだ！DELLさんそこは不親切ですよ…
という感じでした。
文書作成やゲームなど、ヘビーに使っているうちにキートップが取れちゃった！
と、お困りの方はぜひ当店にご相談頂ければ幸いです(*´ω｀*)
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