何処にも記録がなく、忘れたというより正確には、退職した社員と連絡が途絶えて「サインインパスワード」が不明・・。
何とか起動できませんかというご相談です。
こんな場合は失礼ですが、本人の物か、盗品でないかを確認してから始めます。
今回はパスワードを入れる初期画面のユーザーアカウントが、ご依頼者様の会社名と一致しているため「貴社所有のPC」ということでお預かりいたしました。
こんな場合
1.マイクロソフトのHPからパスワードの再設定（Windows8以降）をする方法と、
2.PCを初期化する方法がありますが、「1」は、悪用防止のためご本人の「登録済のメールアドレス」か「登録済の電話番号」への「パスコード送信」など、ご本人以外に連絡できない仕組みがありますので、今回は必要データも一切ないということで、「2」の初期化を実行することになりました。
Windows8.1の再セットアップ用のディスクが付属していますので（ダウングレードでWindows7にしていたが）ここからスタートしました。
アプリの準備も終わり、
最新版へのアップデートもこなして
最終章ですね。
新品同様の状態で職場復帰となるでしょう。
有り難うございました。（パスワードは秘密の保管方法を設けませんか？）
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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