こんにちは。パソコンドック24 大阪・扇町店 です。
今回は、大阪市西淀川区のお客様より起動時に毎回、「警告！」という表示が出るという症状のご相談をいただきました。
一度初期化を行ったにもかかわらず何度も同じ画面がループするとのことです。
機種は東芝dynabookのT551/T4EWです。
このように何度も同じ画面がループするとのこと。
HDD、メモリのチェックを行いましたが、使用時間や特に気になるエラーなどありません
でした…
よくあるHDDのパーティションの不良かな？と思ったのですが、一度テスト用のHDDに
入れ替えてテストしてみたところ、正常に起動を確認！
東芝のパソコンに関しては0キーを押しながら電源を入れると内蔵リカバリーが走ります。
もしや…と思いキーボードのチェックを行うと…
やっぱり0やらいろいろ効かないキーがありました。
特に連打されているわけでもないのでおかしいなと思いましたが、とりあえずはキーボード
不具合の検証をしないといけないのでキーボードの交換を行います。
正常に入力されました。
そのあと組み戻しを行い、問題なく初期化された状態で起動確認ができました。
そのほかの部分もチェックを行いましたが、特にキーボード以外の部分で不良はなさそうだったので今回はキーボードを新品に交換し、納品いたしました。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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