今回のお客様は、「修復・初期化を行ったが途中でエラーとなった」と来店されました。
機種は、Microsoft Surfaceです。
同時期に、違うお客様から「Surface 2」「Surface Pro 4」を偶然にもお預かりしました。現象も同様です。
こちらはSurface 2
こちらは Surface Pro 4
データは、不要なので初期化を行って欲しい とのご要望でしたので、回復ドライブを使って工場出荷状態に戻す作業を行いました。
Surfaceの初期化は、他のパソコンの様にリカバリディスクがあるわけではないので、回復ドライブが入ったUSBで起動させて復元します。
Surface 2もSurface Pro 4も復元に苦労しましたが、何とか修復に成功しました。
こちらはSurface 2
こちらはSurface Pro 4
両機種ともお客様が色々試されて復旧しなかったため、半分諦めておられたので、復旧できて大変喜ばれました。
Surfaceのエラー、初期化でお困りの際は、パソコドック24岐阜店までお問合せください。
Surface（サーフェス）修理
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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