パソコン起動時に【自動修復を準備しています】と表示される（続）横浜市南区のパソコン修理事例

カテゴリー : パソコンが起動しないパソコン修理横浜・上大岡店NEC

こんにちは

横浜・上大岡店の増田です。

2018年の9月~2019年1月にかけてお持みが多い案件の紹介します。

前回　2018年10月とほとんど似たブログですが最近も非常に多い事例になりますので　紹介させていただきます。

写真　パソコン画面

下記のような症状はありませんか？

パソコンの起動時（電源ボタンおした後）メーカロゴの下の部品に表示されます。

「自動修復の準備をしています。」
もしくは
「Preparing　Automatic Repair」

パソコン起動時に【自動修復を準備しています】と表示される

メーカロゴがでて先にすすまない　（起動しない）
黒い画面のまま
パスワード画面で入力ができない

■主に多い原因
※Windows10のパソコン多い症状であること。
※ソフトやWindowsの更新中に電源が落ちてしまった。
※もしくは強制的にシャットダウンをしてしまった。
※上記による　HDD部品の故障へつながる場合があります。
※OSの不具合　（内部ソフトのOS非対応）Win更新による内部エラー
※HD部品の経年劣化　故障
※HDD内のパーテンションのエラー（故障）

その中でも一番多い原因は「Windowsの更新の失敗」です。

Windowsは年に2回　大きな更新があります。
その中でも　2018年の９月の更新（1809）が大きな原因になっています。
更新はかなり時間がかかります。

一旦は更新が無くなったのですが2018年の12月より　一部のパソコンから更新が入るようになりました。

更新途中に　気が付かず電源をおとしたり（強制終了）したり行うと更新が失敗して次に　起動するときにパソコンが起動しなくなる場合が多いです。

■店舗での診断
パソコンの中のHDD（SSD）部品を取り出し調べると直ぐに分かります。
HDD（SSD）部品専用の機械で調べていきます。

上記が原因の場合は　パーテンション　の部分が　不明　表示になります。
本来必要としている記憶領域は　不明の場所が全てなくってしまいます。

場合のよっては　user　のフォルダごと無い事例もありました。
ほとんどのデータは　userフォルダの中にデータが入っています。

データの取り出しはほとんどの場合は可能です。

事前に対策　常日頃からやっていただきたいこと
リカバリディスク（リカバリメディア）の作成

※メーカーにもよりますが　DVDやUSB等に作成可能です。
今のパソコンは　リカバリデスク（リカバリメディア）基本付属していないです。

時間はかかる作業ではありますが　是非一度　作成をお勧めします。

■データのバックアップ
常にデータのバックアップはお勧めしたいところですが、２か月に１回や重要なデータを作成時は　常にバックアップお勧めいします。
外付けHDDやクラウドへのバックアップを推奨させていただきます。