こんにちは！相模大野店 店長の中木です(*´ω`*)
本日はBTOパソコンで有名なマウスコンピューター Gtuneの修理事例になります。
ネットサーフィン中に電源が落ちてしまい、
そこから何をやってもうんともすんとも言わなくなってしまったとのこと。
ご来店頂いて一目見た感想は、
埃まみれですね！(;´Д｀)
とりあえずクリーンベンチ直行して埃を飛ばしまくります。
コンプレッサーで掃除する様子を動画で撮れば良かったと後悔…
稀に見る埃っぷりでした(;´Д｀)
そりゃまあ電源落ちますね…とご説明。
しかしお客様も仰っていましたが、
掃除をしたくても掃除の仕方が分からないのです、と。
タワー式のパソコンのお掃除の仕方は誰から教わるものでもないですし、
スプレー缶タイプのエアダスターでも限度があります。
下手に分解して壊してしまう可能性もありますので、
ぜひ内部清掃は設備の整ったプロにお任せ下さい。
そして掃除ついでにCPUのグリスアップも！
本題に戻ります。
データを7年間一切バックアップしていないということなので、
まずはHDDのケーブルを外して退避します。
掃除して電源が入ればラッキーですが、今回はダメでした。
では消去法で、次はお店の電源ユニットに繋いでみます。
これもダメで電源は入らず。
ではグラフィックボードを抜いてみてはどうかと外してみると、電源が入りました！(*´ω`*)
念の為PCIeのソケットを掃除して電源が入るかテストしてもやはり電源が入りません。
お店の検証用のグラボを入れるとBIOSまで確認が取れましたので、お客様にはグラボの交換が必須というおよそのお見積りをお出ししました。
また私とお客様とで2〜3万時間くいは確実に使っているという認識で一致したので、この機会にSSDの増設と移行のお見積りもお出ししました。
マウスコンピューターで20万円ちょっとのBTOを注文するか直すかでお考えとのことでしたが、
IllustratorやPhotoshopのCS6、
CLIP STUDIO、
ブラウザゲーム等の2Dのゲーム(3D酔いするので今後もやらない可能性が高いとのこと)
YouTube等のネットサーフィンがメインということでしたので、
初代i7ではありますが、それでも当時最高クラスのi7-980でしたので、カスタムすればまだまだ使えますねとお伝え。
今後の利用シーンも考えると20万円もするBTOはかなりオーバースペックになりそうです。
そりゃまあめちゃくちゃ快適にはなりますが…
今のパソコンのグラボを交換し、SSDの増設であと数年頑張ってもらいましょう！
また、今回交換するSSDとグラボとは使い回しもきくので、
次マザーボードや電源ユニットが壊れたら、
使えるパーツを流用しながら新しく組み直したりも出来たりします。
そんなことをご来店から30分程度でご案内。
後はお預かりしてからの詳細診断の結果(店頭での診断見積もりの答え合わせ)をお待ち下さいとお預かりしました。
そして、動作が遅いということで心配なHDDやメモリ等のテストをかけていきます。
案の定、HDDは3万時間超え。
メモリも正常で、HDDでも動作は遅いながら問題なく起動したため、受付時のお見積りを再度お伝えし、
最終的には受付時にお話ししたグラボの交換と1TBのSSDに移植をしてご納品です。
動作はすこぶる速くなり、とても喜んで頂けました(*´ω`*)
↓ケーブルがぎっちぎちなので…
構成を考えるとSATAのケーブルがまるまる一本不要になるので、
4ピンペリフェラルコネクタをSATAに変換して光学ドライブに繋げました。
↓裏配線も少しばかりすっきり(*´ω｀*)
電源が入らないという症状は、原因が多岐に渡ります。
診断のやり方も間違うと大事なデータを飛ばしてしまったり、
他のパーツまで壊してしまうなどすることもございます。
ご自分で分解してさらに壊してしまってからお持ち込み頂くお客様も少なからずいらっしゃるため、
まずは1度、お近くのパソコンドック24へお問い合わせ下さい。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
更新：
公開：
シェアする
