今回のお客様は、「電源は入るがWindowsが起動しない」と来店されました。
機種は、DELL Precision 450です。OSは、Windows XP がインストールされています。
オリジナルのOSは、Windows2000がインストールされていましたので、20年近く前の機種になります。
フロッピードライブが付いています。かなり重いパソコンです。
お客様は、工場で使用されているそうですが、このパソコンでないと動かないソフトがあるので、どうしても直して使いたいとのご希望でした。
動作を確認してみますと、確かに電源は入りますが画面には何も表示されません。BIOSが起動していない様です。マザーボードに不具合があると予想されます。
内部を開けて、マザーボードを確認してみました。
マザーボード上に実装されている電解コンデンサに膨張や破裂が確認できました。経年劣化か過電流などで壊れた可能性があります。破損しているコンデンサは２２個ありました。
破損しているコンデンサを新品に交換して、電源を入れてみました。正常にWindows XP が起動しました。
その他問題が無いか確認し、連続運転で動作も問題ありませんでした。
お客様もパソコンが治らなければ、何百万のソフトを購入しなければいけない所だった様で大変喜ばれていました。
どうしても新しいパソコンに移行ができないなどの理由で古いパソコンを使う必要がある場合は多いようです。古いパソコンでも部品が入手できれば修理可能です。
古いパソコン修理でお困りの方は、パソコドック24岐阜店までご連絡ください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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