練馬区石神井町の方よりパソコンが起動しないと川口店に来店されました
電源入れてもキーボードの「Caps Lock」キーが点滅しているだけで起動しません。
BIOSも表示されません。
バッテリーは内蔵のため早速分解して確認することに・・・
CPUはもちろんメモリもSSDもマザーボードという基板についているため
データの取り出しもできないパソコンでした。
バッテリー外しても起動されません。
CMOSクリアを行い電源入れてみました。
正常にBIOSが起動されWindowsも起動されました。
SSDの容量が64GBと少ない上にオンボードのため容量を増やすこともできず
パソコンが故障して起動できなくなった場合
データの取り出しができないことをお伝えして
大事なデータの保管方法をご説明してお返しいたしました。
お客様自身ではBIOSの変更、CMOSクリアは行わず
パソコンドック24におまかせください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
更新：
公開：
シェアする
