こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
大阪市中央区のお客様から、外付けSSDとして使っていたSSDのデータが読めなくなりお困りとのことでご依頼いただきました。
大事な企業秘密が入っているとのことで、Bitlockerによる暗号化もかけてらっしゃいました。
もちろん、復号化のキーをお持ちとのことで、入力してロックを解除します。
通常、ドライブとして空き領域などの情報が出ますが、上記のような表示が出て正常にアクセスできない状態でした。
内容物は企業秘密情報なので、出てきたデータがなにかまではお見せできないのが残念ですが、無事に必要なデータはすべて取り出してお渡しすることができました。
機密情報を保管するためにBitlockerの使用は非常に有用だとおもいますが、回復キーや暗号解除用のパスワードを忘れたりすると、データ復旧ができなくなります。
また、一部のパソコンやタブレットでは、TPMとよばれるメイン基板に搭載されたチップで暗号化の管理をしていたりします。ご自身で設定された覚えがないにもかかわらず、暗号化されているといったことがあります。
この場合、事前に回復キーをUSBメモリーやマイクロソフトアカウントもしくは紙に印刷し保存していないと、データの取り出しが不可能になります。
現在の状態の確認や、暗号化の有効化・無効化をするには
http://www.fir.riec.tohoku.ac.jp/document/drive/bitlockerwin10/
こちらを参考にしてください。
※暗号化・暗号解除どちらをされるにしても、必ず消えて困るデータはこのような操作を行う前に外付けHDDなどにバックアップしてから行ってください。操作を間違えたり中断されたりするとデータを失う可能性があります。
「タブレットやノートPCを置き忘れてデータが流出したらどうしよう？」などのご不安を抱えている方や、暗号化の必要がないのに暗号化されており、パソコンが壊れたときデータがとれなかったらどうしよう？などの不安をお持ちの方は、ご自身での操作が難しければ当店へご依頼ください。
お客様の使用用途に応じて、ベストな選択肢をご提案致します。
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