修理事例

SurfacePro4が急に充電しなくなった。名古屋市港区のバッテリ交換事例

名古屋市港区のお客様から宅配で
ある日突然、Surface Pro 4がバッテリ駆動しなくなったとのことで、持ち込みがありました。
外で使う機会が多いため、バッテリで駆動しないと仕事に使えなくて非常に困っていました。
大切なデータもあるため、新品交換をするメーカー修理には出したくないとの事でした。

まずはACアダプタを繋ぎ動作のチェックを行います。
バッテリの残量が0%で「充電していません」と出ています。
ACアダプタを交換しても同じ症状になっています。

SurfacePro4が急に充電しなくなった

この流れでバッテリのレポートを出します。
バッテリの仕様では38,152mWhですが、最大充電可能容量は36,480 mWhまで下がっています。
多少の劣化は進んでいるものの正常動作範囲と思います。

ここから先は、分解し診断を開始します。
まずは、分解する為に温めて分解していきます。

液晶パネルを割らずに分解できました!!

次は念の為SSDの健康状態をチェックします。
大切なパソコンが治ったのに、急に起動しなくなるのも嫌なので
弊社ではどんな修理内容でもSSD、ハードディスクの健康状態をチェックしています。

SSDは正常でした。このまま使い続けても問題なさそうです。

次は交換するバッテリがこちら

バッテリを交換し組み上げていきます。
そして、バッテリレポートを確認します。

交換前と数値が変わり、最大充電可能容量は41,355 mWhまで上がっています。
Windowsも無事に起動し、充電ができる事を確認し納品です!!
扇町店では、バッテリの交換作業時間は2時間程度で交換できます。
本当は放電と充電のテストをしたい為、1〜2営業日を頂きたいのですが、
お急ぎである方は2時間程度で納品をしています。
修理担当者が不在の時もあるため、事前にご連絡を頂くと幸いです。

パソコンドック24扇町店では今回の様なバッテリ修理以外にも、
液晶パネルの交換作業等のご依頼も随時承っておりますのでお気軽にご相談くださいね!!

Surface(サーフェス)修理

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