こんにちは、パソコンドック24浜松店の影山です。
当店ではパソコン・Mac修理の他にも、「認識しなくなった外付けハードディスクからのデータ復旧」にも対応しております。
その際、お客様からよく質問される内容として、以下2点ございます。
「ハードディスクって壊れるのですか?」
「ハードディスクの寿命は何年くらいですか?」
本記事では修理事例とともに、当店での平均値をご紹介します。
一般的に言われているハードディスク寿命は5～10年ですが・・・
ハードディスクのメーカーウェブサイト等では、「寿命は○○年です」と はっきり書かれていませんが、目安として5年～10年程度とされているものを見かけます。
ただ、○○年というのは曖昧なところがあり、
- 実際に電源を入れて使用したのは何時間?
- 据え置きだったのか、持ち運びが多かったのか?
- 電源投入回数はどの程度だったのか?
等の要因で大きく変わります。
ハードディスク診断作業の一部では、何時間使用されていたのか確認していますが、これまで診断した「認識しないハードディスク」の平均時間数、浜松店では約8000時間です。
例えば毎日5時間使用したとすると、
8000÷5=1600 （1600日= 約4.4年）
となりますので、年数としては4～5年くらいの方が実際に多いです。
※ 平均値ですので、10000時間経過して正常なものもあれば、3000時間程度で重度のトラブルが発生していることもあります。
※ 買ったばかりのハードディスクでも、持ち運びの頻度が多く、強い衝撃が加わることで壊れてしまう場合もあります。
ハードディスクは壊れるのですか?
「ハード」という言葉からの連想で、「壊れるとは思わなかった」というお声も頂きます。
実際にハードディスクの中身を見てみると分かりますが、非常に精密な構造で、データが記録されている盤面（プラッタ）が高速回転し、針（ヘッド）が動いてデータを読み取っています。
ハードディスクの構造が分かるように簡単に動画を撮影しました。
↓
このように、駆動部分が多いため、経年劣化により壊れます。
回転している円盤とヘッドの隙間は数ナノメートル（髪の毛の太さの約100万分の1程度）、円盤の回転速度は時速100km/hを超えると言われています。
動画の後半では、ヘッドが行ったり来たりしてカチャカチャ音を立てていますが、壊れるとこうした症状が出ることも多く、復旧難易度の高い作業です。
ハードディスクからカチャカチャ異音がしていないのですが・・・?
上の動画のようにカチャカチャと異音が出ているものは明らかに壊れているのが分かるのですが、音がしない場合も多いです。
代表的な2つの事例をご紹介します。
事例1:フォーマットしますか? のエラーメッセージ
フォーマットしますか?のエラーメッセージが出る場合、ハードディスクに書き込まれているデータそのもの（ファイルシステム含む）にソフトウェア的なトラブルが発生しています。
※ 同時に、ハードディスクの機械的な故障が出ているときもあります。
このエラーはUSBメモリやSDカード等でもよくある事例です。
事例2:ハードディスクではなく、USB端子変換基板が故障
写真のように、ハードディスクそのものではなく、USB端子に変換するための基板部分だけが壊れている場合もあります。
この場合は新しいハードディスクケースに格納するか、別の外付けハードディスクへデータを安全に移行致します。
元のハードディスクの使用時間数を計測したうえで、予防交換として別のハードディスクにデータを移行するパターンが多いですね。
このように、ハードディスクの故障パターンは様々ですが、「いつかは壊れてしまう可能性が高い」という認識をお持ちください。
大切なデータは、「とにかく2箇所以上に保存」が鉄則です。
現在、外付けハードディスクが認識できていても、以下のような状況の場合は故障の兆候と考えられますので、お早めにご相談いただければと思います。
故障の兆候パターン
- 時々認識しない。
- 時々 データを読み書きするときに動作が遅い・フリーズしたように見える。
- 今までしていなかった異音が出てきた。
早めの処置であれば、データ復旧の可能性が高くなります。
データ復旧
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