こんにちは。
平塚店の中塚です。
最近、Windows10の動作がおそくなった。Youtubeが止まったようになる。などのお電話をいただきます。
よくよく、お話を聞いてみると、夏くらいまでは、調子よかったんですけど～と、言われる方が多いです。
今回は、ご自身でもできる、Windowsのチェック方法と、改善方法をご案内いたします。
１．よくある事例
＊Windowsのアップデートが止まっているときがあります。
こんな画面があります。
これは、Windowsのアップデートの画面です。
赤丸を見ると、ダウンロードボタンと、今すぐダウンロードしてインストールと表示があります。
これは、毎月行われるMicrosoft社のアップデートが待ちの状態になっているという意味です。
＊このままにしておくと、待ちの状態が続き、動作が極端におそくなってしまいます。
２．改善方法
現状の確認をする。
・Windows Update画面の表示方法
NEC LAVIE公式サイト Q＆A［Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法］
上記の方法で、Windows Updateの画面をだして、状態をチエックしてみてください。
もし、ダウンロード待ち、今すぐダウンロードしてインストールの表示があったら、
リンクを参考にして、アップデートをおこなってみてください。
＊数時間かかるケースもあるので、ご注意ください。
３．なぜ？アップデートが止まってしまうか？
よくある事例
・ウイルス対策アプリの更新期限が切れている。
意外と多いのは、ウイルス対策アプリが購入時のままで、そのままになっている場合です。
→更新切れになっていたら、迷わずアンインストールしてください。
Windows10には、標準でウイルス対策アプリが搭載されていますから、ご安心ください。
上記をおこなっても、改善できない場合は、ハードウエアに軽い障害が出ている場合もあります。
おかしいな？と感じたら、お近くのパソコンドック24でご相談ください。
わたくしたちが作業する場合は、Windows未対応アプリの削除、破損ファイルの修復など、できるだけ内部環境をそのままにして、改善することも可能です。
もちろん、ご相談は無料です。
＊Windows アップデートは、まれに、特定のアプリや、ハードウエアで不具合がでるときがあります。
業務アプリや、古いセキュリテイシステムなど、ご心配がある場合は、お気軽にご相談ください。
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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