こんにちは。パソコンドック24 大阪・扇町店 です。
今回岡山県よりSurface Bookの電源が入らない、と郵送修理のご依頼をいただきました。
到着し状態を確認しますが、電源ボタンを押しても全く反応しません。
液晶パネルが少し浮き上がっていますので、バッテリーが膨張し不具合が起きている可能性が高いです。
まずは他のSurfaceシリーズと同じように液晶パネルを剥がさなければいけませんが、Surface Bookはキーボード側とタブレット側がラッチで接続されておりキーボードの分離ボタンを押してラッチのロックを解除しますが、タブレット側が反応しないためラッチの解除ができません。
こうなると強制的に取り外すしか方法がないため、お客様の許可をいただき慎重に取外します。
なんとか外すことができたので、液晶パネルを取り外していきます。
内部もやはり特殊な構造でマザーボードをすべて外してからでないとバッテリーを交換できませんし、バッテリーも強力なテープで貼り付いているためまだ気が抜けません。
バッテリー交換も終わりましたので、マザーボード・液晶パネルを組戻し起動テストを行います。
無事起動しました。
あとは、充電テスト・動作テストを行い液晶パネルを専用テープで固定し完了です。
Surface Bookのバッテリー膨張・起動不良でお困りでしたらパソコンドック24扇町店（西日本宅配センター）までお気軽にご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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