こんにちは。
平塚店の中塚です。
今回は、大切なデータの入ったiMacが起動しなくなった。どうしてもデータを取り出したいと、ご相談がありました。
ご持参いただき、早速、一緒に実機の確認をすると・・・・・・
80％くらい読み込すると、途中で電源がおちてしまいます。？？？？
データが最優先というお話をお聞きして、じっくり診断する必要があるので、お預かりいたしました。
さて、診断開始です。
診断では、当店で用意しているテストosなど、様々な機器で診断をします。
パソコンの故障のときは、テスト部品を使い、ひとつ、ひとつ、怪しい箇所をさぐっていき、故障個所を特定していきます。
今回は、テストosでは、起動テスト問題ありませんでした。
次に、本格的に、内部分解をして中身を確認する必要があります。
ガラスを取り外しました。
中央に、ハードディスクがはいっています。
これをはずして、テストosで起動すると、問題ありませんでした。
結果、内蔵のハードディスクに問題があったことが、確認できました。
原因がわかれば、あとは、お見積金額を計算し、お客様のご了承をいただき、修理開始です。
データも普通に取れるので、合わせてお客様にご報告、ご承認いただきました。
修理は、正常なハードディスクに交換、取付後、元に戻していきます。
ところで、iMac Late2012以降は、強力なテープでガラスをとめています。
これが、結構やっかいで、無理をすると、すぐガラスが割れたりします。
また、戻すときは、きれいに元テープをはがして、再貼り付け作業をしていきます。
組み立て後、起動いたしました。
最後に、壊れたハードテイスクから、データを転送して終了です。
なんとか、無事に修理とデータを復旧することができました。
今回は、他でみてもらい、データは取れないと、ご案内があったようで、
とても、喜んでいただけました。
お役にたてて、うれしい限りです。
パソコンでお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
iMac 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
iMac 動作が遅い・固まる（修理に関する参考費用はこちら）
更新：
公開：
シェアする
