富士通 NF/G50「前回の起動中にファンエラーが発生しました」

カテゴリー :データ復旧・救出

名古屋・庄内緑地公園店の修理事例

名古屋市西区よりお越しのお客様からのご相談です。
まず使用していると10分ほどで必ず電源が落ちてしまい、データの取出しもできないので使えるようにしたいとのことです。

富士通　NF/G50　FMVNFG50CG　症状

・電源を入れてから10分ほどで電源が落ちる
・起動時に必ず「前回の起動中にファンエラーが発生しました。」「ファンエラー。システムの電源が切れます。」というエラー表示が出る

Windows7から10にアップグレードされており、できることならこのまま使用したいとのことです。
まずはファンの状態を診る必要がありますね。

診断：HDD

まずはHDDの取出しにかかります。

12000時間ほど使用していますがステータスは正常です。
もし修理をしない場合でもデータは復旧したいとお聞きしていたので、まずデータ保全にかかります。

ファンエラーが発生するパソコンではメモリーのチェックテストができないので、検証用パソコンにこのパソコンのメモリーを差してチェックテストを行います。
こちらも問題は見つかりませんでした。

ファン分解

上半身ごと上側のパネルを外した状態です。
この段階でもかなりの埃が見えますね。
ファンまでたどり着くにはマザーボードまで外す必要があります。

ファンが埃で固まってしまっているようです。

フィンにもかなりの埃が詰まっています。
もしファンが正常に動いていたとしても、これでは排熱が上手くいかない状態ですね。

ファン洗浄

まずパソコン内部の埃を清掃し、ファンを取り外して洗浄します。

アルコール液に漬けしばらく待ち、洗浄が完了したら軸部分に回転補助のグリスを塗布してファンを組み立てます。
その後マザーボードにファンを取り付けて起動し確認を行いましたが、ファンは回転せず同様のエラー表記が出てしまいました。
修理をするとなるとファンの交換をするしかないようです。

更にウイルスチェックを行った結果若干のマルウェアが発見されました。
上記に加え10年以上前の古いパソコンであること、金額のことを考え、当店で販売している中古のノートパソコンをご購入いただく流れになりました。
「富士通 A574/M FMVA1000F 中古ノートPC再生」で再生したノートパソコンと同型番のものに救出したデータをコピーしてお渡ししました。