こんにちは、堺店の井納です。
今回堺市東区のお客様から、NECのノートパソコンが起動してこないとの事でお預かり致しました。
電源を入れてみるとBIOS画面が表示されてしまい起動してきません。
まずはHDD不良の可能性が高い為、取り出して検査を行います。
診断の結果HDDに不良を確認、認識はしてますがS.M.A.R.T.情報も正常に見えない様子。
不具合箇所が判明しましたので早速HDDの交換していきます。
データが重要ですのでデータの取り出しながらの作業を進めます。
データを取り出し交換後、ブルースクリーンが発生・・・
システムの修復を行い無事に以前の環境にて起動をすることが出来ました。
今回のようにHDDの認識がおかしくなってもも修復できる場合がございます。
同じような状況でお困りでしたらお気軽にご相談ください！
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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