家庭用ハードディスクレコーダーのHDDが認識されなくなり、録画データが表示されません。ビデオカメラから取り込んだ大事な動画データを復旧したいとのことで、HDDのみお持ち込みいただきました。
検査してみたところ、ハードディスクが物理的に故障しているようです。フォーマットの問題やデータが消滅したといった事が原因ではありませんでした。物理的に動作しないだけなので、データはそのまま無傷で残っている可能性があります。
復旧作業にあたっては、ビデオ録画機器の多くの場合、独自フォーマットを使っていることが多いため注意が必要です。パソコン修理のノウハウでは対応できません。
難なく無事データを取り出し、別のHDDに保存ができました。お客様のDIGAにて録画データを再生確認いただき、内容・作動ともに問題なしとのこと。無事納品完了しました。
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