SDカードの「場所が利用できません」エラー! 浜松市南区のお客様データ復旧事例

浜松市南区のお客様より、デジカメで使用されていたSDカードをお預かりし、データ復旧致しました。

SanDisk製 32GBのSDHCカードです。

SanDisk 32GB SDカード 故障状況

• SDカードをパソコンに接続すると、フォルダ名の一覧は表示されます。
• いずれかのフォルダを開こうとすると、「場所が利用できません」のエラーが表示されてしまいます。
• 大切な写真が格納されているため、なんとか写真データを取り出したいです。

パソコンに接続すると、このようにフォルダ名が出てくる状態です。↓

「フォーマットしてください」…のようなエラーが出てきませんので、一見良さそうなのですが、表示されているフォルダ名の部分をダブルクリックして開こうとすると、次のエラーメッセージが表示されてしまいます。

データ復旧内容

データ検証用の装置にて、内部データの状況を確認しました。
一部のデータは既に壊れている状況でしたが、95%以上の写真データや動画データは正常に認識することが出来ました。

今回の状況が発生した後、無料ソフトでスキャンをかけたり、何度も抜き差しを試すといったことをされていなかったのも幸いでした。

事前にご連絡いただいていた撮影年月の範囲、およその写真枚数と合致しましたので、ご満足いただける結果となりました。

SDカードは壊れにくいと思われがちですが、今回の様に物理的な故障はなくとも、データ（ファイルシステム等）に異常が発生して開けなくなるトラブルが発生することがあります。
SDカード、USBメモリなどで何かエラーメッセージが出て開かない場合は、症状が軽いうちに何もせず、お近くのパソコンドック24へご相談ください。

公開：2020年9月10日