三重県桑名市からお越しのお客様から「Windows7のノートパソコンを使用しておりインターネット接続はしていないが、Windows10にしたい」とご相談をいただきました。
事前に電話問い合わせをいただいたため、「データをバックアップし、消えても問題ない状態にしていただくこと」「Microsoft Officeの関連物（このパソコンの場合は2010のディスク）とACアダプターを一緒にお持ちいただくこと」をお願いしてご来店いただきました。
東芝 T552/58FKJ PT55258FBFKJ Windows10アップグレード希望
Intel CPUのCore i7 3610QM （2.3GHz）が搭載されており、8年ほど経っていますが当時発売モデルの中では高性能機です。
メーカーの東芝ではWindows10への対応を謳っていませんが、第3世代のCPUが載っているためIntelとしてはWindows10が機能すると発表しています。
メーカーでの動作保証はされていないため不具合が起こる可能性をご了承いただき、お預かりします。
あまり使用はしていないとのことですが、店頭確認時には動作の遅さが気になったため、全体的な詳細診断を行っていきます。
分解：HDD
バッテリーを外し、裏蓋のネジを緩めます。
このタイプは蓋を取るとHDD・メモリー・CMOSバッテリーにすぐアクセスできるので修理屋としてもありがたいですね。
マウンターのネジを外し、HDDを取り出します。
蓋を閉めてメモリーのチェックテストを行い、メモリー温度共に異常がないことを確認しました。
HDDステータス：正常
使用時間は2000時間未満で、数値もまだまだ正常です。
念のためデータ保全をします。
ウイルス感染（トロイの木馬）
いくつか悪質なウイルスとマルウェアが検出されました。
なかにはトロイの木馬も検出されており、機械的異常はありませんがこれによって動作が重くなっていたようです。
Windows10クリーンインストール
インストールディスクを使用してWindows10のクリーンインストールを検証用HDDに行います。
ドライバーソフトを適用していき、できる限り機能を使用できるようにしていきます。
問題がないことを確認できたので見積の連絡をし、リフレッシュパックで進めることになりました。
Microsoft Officeインストール
Microsoft Office 2010のインストールディスクを一緒にお預かりしていたので、インストールを行った上でライセンス認証をします。
アイコンをデスクトップ上に表示させ、使いやすくしました。
清掃
ネジを外して内部パネルを取り、内部清掃を行います。
あまり汚れていませんが、ファンには少々埃がありますね。
綺麗に清掃して、元通りに組み戻して外部清掃も行いました。
返却・ウイルス対策
返却時にウイルスやマルウェアに対して気を付けることをご説明し、Wi-Fiの接続方法などをお伝えして返却です。
これで安心してインターネットに接続できますね。
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