一部のkeyが反応しない NEC ノートパソコン VersaProのキーボード修理事例

こんにちは、パソコンドック２４鹿児島中央店です。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。

鹿児島市にお住いの法人のお客様よりNEC製ノートパソコン VersaProのキーボード不良の件でご相談をご依頼いただきました。
一部のkeyが反応せずに入力できない不具合が発生しているようです。
症状を確認した後、キーボードの交換作業を行います。

まず安全に作業を行うため必ずバッテリーを外します。
その後にハードディスクを取り外し、データのバックアップを行います。

パソコン本体からキーボードを取り外します。

内部に埃が溜まっている箇所がありましたのでクリーニングも行います。

用意した新しいキーボードと交換いたします。

ケーブルの付け忘れが無いか等、注意をはらいながら交換作業を行いました。
問題なく交換作業を行うことが出来ました。

お客様にお返しする前に入力動作チェックを行います。
問題なく文字入力が行えることが確認できました。

最後にパソコンの動作チェックも行い問題なく使用できましたのでお客様にお返しいたしました。

キーボードの不具合原因として、

・飲み物をこぼしてしまった等の液体混入
・キーが取れてしまった
・システムのエラー
・経年劣化

など、様々な原因が予想されます。
それらの予想を踏まえながら適切な原因追及を行うと同時に、お預かりする際にもスタッフが丁寧にヒアリングさせていただき作業を行います。

些細な内容でもパソコンの不具合、修理、等でお困りの際には
パソコンドック２４鹿児島中央店へお気軽にお問い合わせくださいませ＾＾

公開：2021年1月8日