こんにちは。パソコンドック24 新大阪店 です。
大阪市淀川区よりお越しのお客様より、
最近起動時に「ファンが止まりました。作業内容を保存して再起動してください。～～」というエラーメッセージが出るとのご相談がありました。
文言の案内通りに、再起動をしてみたものの、症状が改善しないということでお困りでした。
今回の機種は「東芝 dynabook T55/GW」という機種です。
文言通り、この症状ではファンのエラーとなりますので、再起動しても改善されないということは、ファンに何かトラブルが発生しているのがわかります。
この場合、ファン自体が回っていなかったり、異音がなったりするんですが、耳を当ててみても異音がでてなくて、風も出てる感じがしないのでおそらくファンが固着してるかもしれないですね。
一度お預かりして、改めて再起動してみます。
ログインしてみると。
いきなり出てきます。改めて再発するか再起動してみても、やはり同様に発生します。
こうなったら分解してみて、ファンの具合を確かめないといけません。
ファンを見てみても、異物が噛みこんだり、埃が詰まってる感じもしないです。
軽く指でファンを回してみると、硬くて回転が悪い。。。
おそらく、ファンの軸が何かしらかの要因で硬くなって、回転が渋くなったため、満足にファンが回らずエラーが発生していたと考えられます。
事情をお客様にお伝えし、新品のファンを仕入れて交換作業していきます。
新品のファンに変えて電源入れてみると、やはり問題なく回ってくれてますね。
デスクトップ画面にもエラーの文言が出ないようになりました！！
無事修理完了です！！
お客様は毎回エラーの文言が出て煩わしいということでお持ち込みいただけましたが、実は文言を無視すれば作業できないことはないんです。
ただし、ファンが回転しない状態で作業しようとすると、CPUが高温になって処理速度が低下してイライラするだけでなく、最悪CPUを壊してしまうこともあります。
「ひとまずエラーが出てもエラーを閉じれば動作するから大丈夫。」と放置せずに、何かおかしいなと感じたらすぐにでもパソコンドック24新大阪店までご相談ください！
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「異音がする・熱い」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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