【電源が入らない・動作が遅い】NEC NS600/KAB

名古屋・庄内緑地公園店の修理事例

名古屋市西区よりお越しのお客様から、「使用中に電源が落ちて、そのあと電源が入らない」とご相談いただきました。
店頭にて確認するとLEDランプが点滅し、画面もランプと同じタイミングで点滅しますがメーカーロゴが現れません。
また、「使用できていたときは動作がとても遅かった」とのことで、フリーズすることもよくあったそうです。

NEC NS600/KAB PC-NS600KAB　ランプ点滅するがメーカーロゴが表示されない

2018年の7月頃発売されたモデルで、比較的新しいものになります。
購入して半年ほど経った頃から動きが段々遅くなってきたそうです。

分解：HDD

修理費用が高くなる場合、データだけでも救出したいとのことですのでまずHDDを取り出します。

バッテリーが内部にあるタイプですね。
10個のネジを外し、光学ドライブも引き抜きます。

HDD取り外し・放電

パネルを取るとHDDが左下にありました。
右下にあるバッテリーのコネクターを外してからHDDを取り外します。
HDDを外しても電源が入るようにはならなかったため、完全放電を行うために中央上部にあるCMOSバッテリーのコネクターも抜いておきます。

HDDステータス：注意

使用時間は8300時間ほど。
読めない箇所があり、訂正不可能エラーでもかなりの数値が出ています。
動作が遅かったのはこれが原因ですね。
早速データ保全にかかります。

放電により回復

データ保全を行っている間にCMOSバッテリーのケーブルを戻し、試しに電源投入を試みます。
「NEC」というメーカーロゴが表示され、無事電源が入りました。
何度か試みても問題なかったため、メモリーのチェックテストを行います。
こちらに異常は見つかりませんでした。

HDD新品へ交換・環境移行

元々入っていたHDDでもWindowsの起動は確認できましたが、やはり動作が遅いです。
HDDエラーが出ているため、今は大丈夫でも今後Windowsが起動できなくなる可能性があります。
HDDを新品の1TBへ交換し、環境ごとデータ移行を行うことになりました。
無事起動できたため、動作チェックを行います。

清掃・返却

ファンの空気吸込口になかなかの埃があったため、内外含めて清掃を行います。
念のためデータバックアップしていただくことをお願いし、返却です。
動作が遅い原因は様々ですが、いずれWindowsが起動できなくなる可能性があります。
「動作が重いな」「よくフリーズするな」と感じたら早めにデータバックアップをし、ご相談ください。