【DVDを読み込まない】富士通 AH53/K

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名古屋市西区よりお越しのお客様から、「DVDを読み込まず、動作が安定しない」とご相談いただきました。
店頭で確認してみると、BD-REドライブ自体は認識しているもののディスクを全く読み込みません。

富士通　AH53/K　FMVA53KWP　動作が遅い

Windows8搭載モデルです。
光学ドライブの問題とは別に、動きが少し遅いことも気にしておられました。
元々初期化するつもりだったらしくデータはバックアップ済みとお伺いしたので、リカバリーも視野に入れつつ診断していきます。

分解：HDD

左下蓋の下にHDDがあります。
ネジを2個取り、蓋を外します。

HDDが見えました。
マウンターを固定しているネジを1個外し、HDDを抜き取ります。
メモリーのチェックテストを行いますが、こちらに異常はありませんでした。

HDDステータス：注意

HDDのステータスを確認したところ、読めなくなった箇所がいくつか数値として検出されました。
動作が安定しなかったのはこちらが原因ですね。

BD-REドライブ故障

外付けの光学ドライブを接続するとディスクは通常通り認識し、試しに内蔵光学ドライブを検証用のものに交換してみるとこちらも正常に認識しました。
やはり光学ドライブ自体の故障だったようです。

Windows10クリーンインストール

リカバリーディスクはお持ちでしたが、サポート終了期間のことを考えWindows10のクリーンインストールを試すことになりました。

幸い富士通のメーカーサイトではWindows10アップグレード対象機種としてソフトウェアが公開されていたため、そちらとリカバリーディスクのデータを使用して調整を行っていきます。
不安定になることなく進められたため、Windows10のクリーンインストールとHDD交換、光学ドライブ交換を行うことになりました。

BD-REドライブ→DVD-RWドライブへ交換

Blu-ray Discを使用することはないとのことで、修理費用を抑えるために中古のDVD-RWドライブに交換することになりました。
通常であれば裏面の固定ネジを1個外せば光学ドライブを抜き取ることができるのですが、このタイプの機種は引っかかってしまうため裏パネルのネジを全て取ってパネルを外す必要があります。