こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
今回は名古屋市のお客様よりLet’s Note CF-SX1を診断の為、お預かりしました。
ご依頼のきっかけは、DVDが読み込めなくなった とのお話です。
早速、DVDメディアを挿入して動作の確認を行うと、通常はDVDが挿入されたことを検知して、自動的にどのようなDVDなのか調べる為に、メディアを回転させて読み込む動作を行いますが、お預かりしたパソコンからはDVDメディアが回転している動作音がありませんでした。
ただ、DVDを読み取るピックアップレンズの位置を調整させる駆動音はしているので、DVDを回転させるモーターの不具合と予想されます。
この場合、光学ドライブ自体の故障が考えられます。
検証用の光学ドライブに交換したところ、正常に読み込みが出来ることが確認されましたので、今回のトラブルの原因は光学ドライブ自体の故障と判明しました。
直ぐにお客様へご連絡して、代わりの光学ドライブに交換する修理のご依頼を頂く流れとなりました。
普段は使用することなく、久しぶりにDVDを入れてみたら使えなくなっていた等、今使いたいのに・・・とならないように、たまには光学ドライブが使用できるか、チェックしてみることをお勧め致します。
パソコンドック24 名古屋・大須店では、デスクトップパソコン、ノートパソコンの光学ドライブの修理交換を承っております。
お気になられる事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
Let’s note（レッツノート）修理
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