ご覧いただきまして、ありがとうございます。
湘南台店 大村です。
湘南台にお住いのお客様からのご相談になります。
6年ぐらい使っている富士通 FMVA56DWZ。
主な利用はDVDを見るためとネットとのこと。
最近DVDが再生できなくなり、メーカーに修理出そうと思ったら
補修部品の期間が終わってしまっているので、修理できないとの返答で困っていた。
買い替えも検討したがとりあえず相談してみようとご連絡頂きました。
詳細診断を行ってまいります。
マイコンピュータの中です
DVDドライブが認識していないことが分かりました、
ドライブの排出ボタンも反応がありませんでしたので
この場合は、ドライブ自体の故障の可能性が高いです。
ドライブの交換を行います。
メーカーの補修部品でなくとも、共通規格で作られている場合が多く、汎用のものが使えます。交換が終わり認識しているかどうか確認してまいります。
その後、問題なくDVDが再生できましたので、納品させて頂きました。
メーカー保証や部品の保有期間が切れてしまったパソコンでも修理ができる場合があります。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
近隣であれば下記店舗でも行っております。
宅配での対応も承っております。
下記ページを参考に、お気軽にお問い合わせください。
・宅配修理について
宅配修理の発送手続きは「宅配修理の流れ」をご参照ください。
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