ご覧いただきまして、ありがとうございます。
湘南台店大村と申します。
戸塚にお住いお客様から、急に電源が落ちてその後正常に起動しないとのご相談をいただきました。
電源ボタンを押すと、FANが回っている感じはするんだけど起動するときの、電子音がしない状況です。
店頭でも同じ症状が、確認できましたので、
お預かりさせていただきまして、
詳細診断を行ってまいります。 ※詳細診断とは
本体を分解して、不具合箇所を調べてまいります。
1.電源ユニット
2.メモリの接触不具合
3.マザーボードの不具合
などが主に考えられます。
電源ユニットに問題がないことが、確認できましたので
2.メモリの接触不具合を調べてまいります。
本体からメモリーを取り外して
メモリー端子の部分を、クリーニングしてまいります。
※端子が横にならんておりますので、専用のクリーニング液で上下に磨いてまいります。
消しゴムを使ったりすることもあるようです。
組み上げて電源が入るようになりました。
メモリー本体に不具合がないかテストを行いました
メモリーの接触不具合は、主に内部のホコリや湿気などで起こります。
再発しないようしっかりと内部クリーニングを行い、納品させていただきました。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
近隣であれば下記店舗でも行っております。
宅配での対応も承っております。
下記ページを参考に、お気軽にお問い合わせください。
・宅配修理について
宅配修理の発送手続きは、「宅配修理の流れ」をご参照ください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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