こんにちは。パソコンドック24 福井店 です。
お客様より「ロゴマークが出て読み込みが始まったあとに画面が切り替わらず、デスクトップ画面が出てこない」とのご相談をいただきました。
このような不具合はHDDの故障もしくは何らかの理由によるWindowsの破損が原因で正常に起動しないことが考えられます。
お預かりしたパソコンからHDDを取り出して診断したところセクタ不良が見つかり、これが正常起動出来ない原因でした。
今回のようにセクタ不良が原因でパソコンが起動・動作が遅いといった場合には、HDDの交換が必要ですが…
パソコンドック24福井店では、SSD への交換と「リフレッシュパック」をお勧めしております。
SSDに交換することで読み込み書き込みが圧倒的に速くなり、「リフレッシュパック」でデバイスドライバや不要なアプリを削除することで快適にパソコンを使えるようになります。
HDDからSSDへの換装は、当店でも多く提案をさせて頂いており、快適になったと喜ばれております。
HDDはセクタ不良が進行すると、HDDが完全に故障し大切なデータを読み込めなくなる状態になります。
読み込み画面が切り替わらず正常に起動しないといった症状が見受けられるパソコンがございましたら、
パソコンドック24福井店にまで、ご連絡ください。
その他パソコンに関するトラブルについてのご相談もお待ちしております。
また、2021年にリリースされたWindows 11の記事がありましたので興味のある方はご覧ください。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/serial/yajiuma/1350405.html
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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