名古屋市西区よりお越しのお客様から、「PCを診断中という文字が出て起動しない」とご相談いただきました。
メーカーの修理対象期間内だったため見積に出したものの高額だったため当店にご相談されたとのことです。
NEC PC-NS150BAW NS150/BAW HDD故障
しばらく時間が経つと青い画面に変わり、大きく修復という文字が表示されます。
メーカーの診断結果ではHDD故障ということでした。
調べてみるとWindows10対象機種だったため、リカバリーではなくWindows10のクリーンインストールを行うことになりました。
更にスピードアップのため、この機会にSSDへの交換も見積もります。
分解：HDD
バッテリーを外し、下部にある蓋のネジを4個外します。
すぐHDDが見えました。
マウンターを固定しているネジを2個外し、抜き取ります。
HDDステータス：注意
550時間ほどしか使用されていませんが、ステータスは注意で読めなくなっているところもあります。
ユーザーデータは必要ないとのことですが、Windows10クリーンインストールの調整に必要なデータを取り出すため保全にかかります。
かなりの時間がかかりましたがなんとか救出できたため、検証用のSSDへインストールを行っていきます。
Windows10クリーンインストール
2021年10月半ば時点で最新の21H1をインストールし、HDD内部から取り出したデータとNECのメーカーサイトからダウンロードしたソフトウェアで調整を行います。
SSDのためサクサク進み、機能に問題がないことも確認できました。
SSD換装
HDDについていたマウンターを240GBのSSDに取り付けます。
1TBから240GBに減りますが、あまりデータはためないということでこの容量になりました。
SSDは壊れてしまうとデータの救出が困難になってしまうため、パソコン内部と外部2箇所にデータを保存するなど注意が必要です。
清掃
SSDを組み戻す前に内部の清掃を行います。
中央付近にあるネジを1個取り、キーボードを外します。
左側にファンがありました。
丁寧に清掃し、外部清掃も行ったらSSDを組み戻して調整していきます。
Officeインストール・返却
Microsoft Officeのインストールを行い、データのこまめなバックアップをお願いして返却です。
SSDへ換装したことにより速度があがり、快適にお使いいただけるようになりました。
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PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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