こんにちは。阿倍野店です。
今回お持ち込みいただいたのはBUFFALO製ポータブルハードディスクHD-PNF500U3-BEです。
お聞きすると、ある日突然ドライブ内のデータが消えたそうで、中には撮りためた写真や動画ドキュメントファイル類が入っているので、復旧してほしいとのことでお持ち込みいただきました。データ復旧ソフトを使用したそうですが復旧できなかったそうです。
外付けハードディスクは大容量な製品や値段も手頃な製品が多いため大量の保存には向いており比較的容易にバックアップできますが、ケース内に搭載している記憶装置（ハードディスクドライブ）は物理的な衝撃や振動等に弱く大変デリケートな精密機器です。
大切なデータがある場合は、複数個所にデータを保存するか、クラウドサービス等に定期的にバックアップをおすすめします。
ご自身でのバックアップが難しい場合は、ぜひお近くのパソコンドック24までご相談くださいませ。
★お急ぎの方は、エクスプレスサービスをぜひご利用くださいませ。〈最優先で作業いたします〉
（お預かりしている台数や障害レベルによっては最優先でお受けできない場合もございます。ごめんなさい。）
それではケース内に搭載しているハードディスクドライブの健康状態を確認するため開封作業に取り掛かります。
搭載していたハードディスクドライブは東芝製の 2.5インチSATA接続のハードディスクで容量は500Gのものが搭載されていました。
よくノートパソコンに搭載しているハードディスクドライブですね。
取り外したハードディスクドライブを検証機に繋いで健康状態を確認します。
健康状態を見ると注意の文字が表示され不良セクターもありますね。。。
なんとかご指定のファイル類を復旧し取り出したデータをお客様の手持ちのポータブルSSDにコピーしご返却！
ポータブルハードディスクが認識できないとお困りの際は、ぜひお近くのパソコンドック24にご相談ください!
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