名古屋市北区よりお越しのお客様から、「バッテリーに充電ができず、常時ACアダプターを接続していないと起動できない」とご相談いただきました。
バッテリー容量のパーセンテージが0％から一切動きません。
dynabook PG83MMJXH37AD21 G83/M バッテリー充電不良
13.3インチの小型ノートパソコンです。
Windows10が搭載されているSSDモデルで、持ち運びに便利なタイプですね。
分解：バッテリー
まずはバッテリーの状態を確認します。
裏面にある12個のネジを外し、パネルを取ります。
下部にあるバッテリーの固定ネジ3個を外し、コネクターを抜いて取り外します。
診断過程でウイルスなどは見つからず、メモリーのチェックテストも異常検出はされませんでした。
バッテリー膨張
左右端の部分がぷっくりと膨張しているのがわかります。
このまま使用しているといずれもっと膨れ上がり、パソコン筐体にヒビが入ったりトラックパッドが使用できなくなったりしてしまいます。
そこまでのことになる前にお預かりできたため、筐体やトラックパッド、キーボードに異常は見られませんでした。
バッテリー交換
比較すると元のバッテリーの膨らみがよくわかりますね。
仕入れたバッテリーを取り付け、満充電と放電を繰り返して異常がないかどうかを確認します。
100％まで充電でき、満充電状態から動画などを再生した結果8時間程度バッテリーのみで稼働できることが確認できました。
清掃・組み戻し
内外部を清掃し、各種機能を確認して返却です。
こういった分解をしないとバッテリーが外せないタイプのものは、パソコン筐体に影響が出るほど膨らんでから気付く場合が多いです。
充電ができない、筐体に盛り上がりを感じる、トラックパッドが効かないなどの症状が出始めたらお早めにご相談ください。
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