こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
ご紹介する修理事例はSurfaceのバッテリー駆動できない、水没、データ復旧についてです。
ご依頼頂いたお客様は、Surface Laptopを使用しており、DCジャック近辺に水を溢してしまい、ボトムケース下が水浸しになったとのことで、急いでご来店。
バッテリー駆動もできず、青い画面になったまま起動できず、仕事の納期が迫っており、大変お困りのご様子でした。
即日対応のエクスプレスサービスをご希望して頂き、お預かりして即診断開始！
水に濡れてしまった箇所を分解して探します。
Surface Laptopは特殊の作りのため、慎重にキーボードを外します。
当店はSurfaceシリーズの分解のテクニックを日々、磨いておりますので、おてのもの。
マザーボードも降ろし、各種パーツを確認しましたが、幸いなことに水濡れ跡はなく、無事でした。
バッテリーは特に膨張はありませんでしたが、不具合により認識がされなくなっていたようです。
バッテリー交換のみで、駆動の件は解決です！
最後に肝心の内部データですが、色々な技法を駆使して、確認…
お客様が必要としていたデータは無事でした！！！
水濡れしてしまって、すぐに持ち込んで頂いたことが幸いしたのか、全て最小の被害で食い止められました！
データを救出して、OSセットアップも行い、最終動作チェックもクリア！
問題なく動き、お客様の仕事の納期に無事間に合わすことができました！
今回はバッテリー交換とデータ復旧がメインでしたが、水濡れがひどかったとしても何かしらできることはあります。
Surfaceシリーズの様々な症状に対応できますので、お困りごとがございましたら、何でもご相談ください。
お客様にとってベストな方法を提案し、お悩みを解決します！
Surface（サーフェス）修理
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