こんにちは。パソコンドック24 渋谷店です。
今回は MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports) A1708 の電源が入らないと言う事でご依頼いただきました。
お客様からは「一年振りに起動させようと思ったらACアダプターを繋がないと起動しない」と言う事でした。
早速お客様のパソコンを確認してみましょう。
バッテリーに注意マークが出てますね……
これはパソコンがバッテリーを認識できていないか、バッテリーが不具合を起こしている時に出る表示です。
バッテリーが膨張している可能性もあるので確認してみましょう。
バッテリーの膨張は起きていないみたいですね。
新品のバッテリーに交換してみましょう。
無事バッテリー駆動出来ました。
今回は長期間バッテリーを使わなかったことで「バッテリー上がり」が起きてしまったみたいです。
パソコン本体を使わないで長期間保管すると少しづつ自然に放電を続けます。放電が進むと、過放電を防止するための保護機能が働きバッテリーの機能が停止する場合があります。
この状態になると、バッテリーとして機能しなくなり、パソコン本体を電源に接続しても充電せず、バッテリー駆動もできなくなりますので、バッテリーを交換していただく必要があります。
過放電を防止するために、バッテリーをパソコン本体に装着した状態でパソコンを長期間保管するときには、半年に1回くらいの割合で50%以上の充電をしてください。
しばらく使わずにバッテリー駆動出来なくなったパソコンはバッテリーが劣化している可能性が非常に高いです。
そんな時は当店で新しいバッテリーへの交換を承れますので是非ご相談ください。
MacBook Pro 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
MacBook Pro 動作が遅い・固まる（修理に関する参考費用はこちら）
更新：
公開：
シェアする
