こんにちは。パソコンドック24 横浜・本牧店 安田です！
ご近所の横浜市中区からのお持ち込みで、パソコンの電源を入れると英語の文字が出るようになってしまったとお持ち込み頂きました。
故障直前では、ログイン画面でフリーズしたとの事で、SSD故障が窺えます。
診断
パソコンが起動して文字が出る時は、OSを読みに行けない場合に起こりやすい症状ですが、まずはどんな文字が出てくるのか見てみましょう。
No Boot device かBIOS画面と予想しますが…
メッセージは「Default Boot Device Missing or Boot Failed.」でした。
起動OSが見つからないという事で、Bootの優先順位ミスとSSD破損などが考えられます。
パソコンの分解画像を撮り忘れてしまいましたが、内蔵SSDを取り出してみるとびっくり！
まだあまり使用時間も経ってませんが、S.M.A.R.Tエラーが出ました。
生の値でエラーは見られませんが、店内のWindowsの検証機でもマウントしません。
SSDの場合、S.M.A.R.Tの値が正常に出ない場合が多くあります。
各種SSDメーカーの診断ソフトを使うことも一つの手です。
作業・完了
データ等も不要との事でしたのでSSDを新品に交換し、Windowsをクリーンインストールし、100%健康な状態でのお返しです。
今回はデータが不要との事で、クリーンインストール（初期化）の状態でお戻ししましたが、データやソフトが必要といった場合には、データやソフトを活かす形での修理を試みます。
パソコンが起動しなくなった、Windowsが立ち上がらなくなった等、諦める前に一度パソコンドック24へお持ち込みください。
こんな場合でも直るの？データ復旧できるの？といったことでも構いません、
パソコンでお困りの際にはお気軽にパソコンドック24までお問い合わせください。
当店近隣の下記店舗でも同様の修理が可能です。
横浜・上大岡店
湘南台店
宅配での修理受付も行っております。
お気軽にご連絡、ご相談お待ちしております。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
更新：
公開：
シェアする
