こんにちは。パソコンドック24 大垣店 です。
今回の修理事例は大垣市内のお客様より、Windowsが起動しなくなってしまった富士通のNECのノートパソコン「AH50/X」をお預かりしました。
パソコン自体はあまり使用していないそうですが写真などが保存されているためデータが必要とのことでした。
幸いハードディスクに異常はなくデータは無事取り出せましたが、リカバリーのため初期状態に戻すを行ってもエラーが出てリカバリーができません。
少し古いタイプのパソコンでしたらリカバリー領域がありそこからリカバリーできたのですが、新しめのパソコンのリカバリーデータはCドライブに組み込まれているため復元ができません。
普通にはリカバリーできそうにないので別の方法で行います。
まずはWindowsのインストールメディアを使用しクリーンインストールします。
この時OSの入っていたパーティション（画像ではパーティション3）を消去せずにそのままインストールします。
クリーンインストール完了後にトラブルシューティングから「このPCを初期状態に戻す」を行います。
必要なデータは取り出してあるので「すべて削除する」を選び初期状態に戻します。
これで購入時のアプリなども復元できました。
この後OSのアップデートやソフトウェアのアップデートをし取り出しておいたデータをコピーして完了となります。
今回もHDDは故障していなかったのでデータの取り出しもできました。
故障してしまっていると復旧に高額な費用が掛かる場合もありますのでパソコンの中に置いておくだけでなく、外付けのHDDなどにバックアップを取るようにするといいですね。
パソコンが起動しない、動作が遅いなどお困りでしたらお近くのパソコンドック24までお気軽にお問い合わせください。
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