こんにちは。パソコンドック24 浜松店 です。
浜松市東区のお客様より、NECノートパソコン PC-NS700MAR をお預かりし、修理致しました。
NECノートパソコン PC-NS700MAR故障状況・お客様ご要望
- 電源を入れると青い画面で先に進みません。
- トラブル前は動作がだんだん遅くなっていました。
- 仕事で使用する写真データ等は使用したいです。
電源を入れると、しばらくしてこのような青い画面が表示され、先に進みません。
NECノートパソコン PC-NS700MAR修理内容のご紹介
エラー画面を見てみましょう。
「自動修復」と、大きな文字で表示されています。
その先の様々なオプションを試しても正常起動することができないという状態です。
ハードディスクの故障か、Windowsの起動ファイルの一部が破損している症状と思われます。
データが必要ということですので、色々試さずに、分解してハードディスクを取り出し、データ救出を最優先に実施します。
こちらがハードディスクです。
データは無事でしたので、作業用ハードディスクに一旦バックアップを取っていきます。
データを安全に確保した後、ハードディスクを更に検査しますが、交換が必要な状況でした。
お客様の利用状況をお伺いし、今回はSSDへの換装がベストのご提案でしたので、こちらのSSDに交換し、
Windowsのインストールとデータ復旧を実施しました。
修理完了後、電源オンからデスクトップ表示までは20秒程度で起動してきます！
サクサク動作するパソコンに生まれ変わり、データもそのまま復旧できましたので、お客様の業務に支障なく修理作業を完了することができました。
「パソコンが起動しなくなりました」
というご相談では最も多い事例の「自動修復エラー」表示と、SSD換装の修理事例です。
同じような症状でお悩みの場合、データが必要でしたら、色々試さずにお早めにご相談ください。
故障したハードディスクは何度も電源のオン・オフを繰り返すことで状況が悪化することが多いです。
お早めのご相談でしたら、データ復旧の可能性も高まります。
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