デスクトップパソコンの画面が映らない！浜松市のお客様修理事例

浜松市中区のお客様より、デスクトップパソコンをお預かりし、修理致しました。

デスクトップパソコン故障状況・お客様ご要望

• ネットでカスタマイズ発注した高スペックのBTOパソコンを使用しています。
• 数日前から起動したり、しなかったりという症状を繰り返しました。
• 電源ユニットを交換しても治らず、画面も映らないため診断を希望します。

電源ボタンを押すと、内部でファンが一瞬動く様子が確認できますが、その後すぐに止まってしまっている状態でした。
購入してまだそれほど経過していない高スペックパソコンということでしたので、買い替えするには躊躇してしまいますね。

まずは故障箇所の確認と見積もりをご検討ということでしたので、お預かりして診断作業を行いました。

デスクトップパソコン修理内容のご紹介

メモリが2枚搭載されていましたので、1枚づつ装着して、動作検証を行いました。
すると、1枚のメモリは故障していることが判明。
まず、メモリは交換が必要です。

続いて電源ユニット、SSD、HDD等の確認を行いましたがこれらは正常でした。
データも無事でしたので、メモリ交換のみで作業完了です。

画面が映らない場合の修理事例

今回はメモリ交換のみでしたので、部品取り寄せ期間も含めて3営業日程度で完了しました。
画面が映らない、起動しない、という場合は、複数の原因が考えられます。

• 液晶パネル、グラフィックボード等、映像系のトラブル
• メモリの故障
• 電源ユニットの故障
• マザーボードの故障

上記がよくある修理事例ですが、単体の故障もあれば、複合的な故障もあり、診断・修理期間も様々です。

どの程度の修理内容になるのかということは、診断作業を実施させていただきますと判明しますので、
買い替えを検討の前に一度ご相談いただければと思います。

もしかしたら、今回の事例のように短期間で完了するかもしれません。

公開：2022年6月9日