こんにちは。パソコンドック24 宇都宮店 です。
ご覧いただきましてありがとうございます。
宇都宮市内のお客様から、Surface Book3 15インチ（1899）をお預かりし作業いたしました。
起動しようとすると、通常起動せずに自動回復が始まるが、失敗して起動しないという症状です。
お持ち込み時には、閉じた状態から画面を開こうとすると勝手に電源が入る症状も発生しています。
中のデータが重要とのことで初期化はまだ試していないとのこと。
なので今回はデータ救出から行います。
USB接続で起動できるOSを2種類用意して起動を試したところ、2つ目に用意したもので起動できました。
どうやら中のデータには損傷がない様子なので、一旦別媒体にデータを移します。
その後Windowsの初期化を行い、取り出したデータを本体に戻します。
各種検査を行いましたが、ハードウェアの不具合は見当たりませんでしたので作業完了となります。
データも消えず、再びSurfaceも起動するようになったことで、お客様にも喜んでいただけました。
メーカーのサポートが終わったパソコンでも修理は可能です。
お気軽に当店までお問い合わせください。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
Surface（サーフェス）修理
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