こんにちは。パソコンドック24 北九州・小倉城野店 です。
先日、大学生のお客様で電源を投入するとMicrosoftのロゴが表示された後に何も表示されなくなるといった症状のSurface Pro 7をお預かりしました。
事前にお客様から画面は消えますがWindows11の起動音はしてパソコン本体は熱を持っているとご申告がありましたので一旦、映像出力できるか試してみます。
外部モニターには映像が出力されるようです。。
ついでに本体側の液晶は真っ暗ですがタッチパネルは反応していることを確認しました。
分解して内部の確認をしてみます。
赤枠で囲ってあるケーブルが写真では伝わりづらいですが目視で確認するとかなりシワになっています。
症状の原因は映像ケーブルの故障でした。
ケーブルを交換して元に戻しますと…
画面が表示されるようになりました。
近年のパソコンはスリム化が進んでおりケーブル類もフラットタイプを採用していることが多く、以前と比較してケーブルの故障が増えたように思います。
ご自身での修理が難しいSurfaceの修理も承っておりますのでお困りの際はぜひ パソコンドック24 へ一度ご相談ください。
更新：
公開：
シェアする
