こんにちは。パソコンドック24 泉大津店 です。
今回お持ち込みいただいたノートパソコンは、バインダーを挟んだ状態でパネルを閉じてしまい画面表示がおかしくなったと、ご相談をいただきました。令和３年９月発売の「マウスコンピューター DAIV 5P 21015P-CML」非常に新しいパソコンのようでお客様にとってはとてもショックだったと思われます。
まずはお客様のデータを守る為、分解しバッテリーとマザーボードの接続を切った後、SSDを取り出しました。
SSDの状態を見てみると…
異常は見当たらずデータは保全されているようです。
次に試験用SSDを装着し画面の状態を見ると、さっそく症状が出ました。
ウインドウズ（Windows）のデスクトップが表示されるとこのような状態でした。液晶パネルの割れが確定しました。
その他各部品も詳しくお調べしましたが異常は見当たりませんでした。さっそく液晶パネルを新しいものに取り替えます。
このパソコンの液晶パネルは非常に薄い縁（ベゼル）で留めてありました。無理に剥がすと折れたり、割れたりしますので慎重にゆっくりと剥がしていきます。(専用の剥離液を利用しています)
パネルを新しいものに取り換え、縁も元通り隙間や歪みなく接着できました。
起動してみると… 御覧の通りきれいに表示されました。
内部清掃後お客様のSSDを装着し組み立て、OSを起動させました。正常動作確認の為一昼夜負荷テストを実行しましたが不具合は発生しませんでした。これで修理作業完了です。
PCに関する故障、不具合でお困りの方は是非パソコンドック24泉大津店へご相談ください。
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