こんにちは。パソコンドック24 宇都宮店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
埼玉県のお客様から、GALLERIAデスクトップパソコンをお預かりしました。
不具合の出始めた時はログインしてもデスクトップのファイルが見えなくなっていて、
それでも使っているうちに自動修復・回復の表示が出るようになってしまったとのことです。
デバイス、Cドライブに使用しているSSDが認識できていません。
以前からWindowsの挙動がおかしかったようですのでプログラムだけでなく
ストレージにも問題が出始めているかもしれません。
中の状況を確認してみます。
今月は何台かGALLERIAを扱っていますが、外観は同じでも中のパーツ構成はそれぞれ違うのでBTOパソコンは見ていて楽しいですね。
CドライブとなっているSSDを検査します。
検査用のパソコンに接続し確認したところ、正常とは表示されましたが健康状態は62%と非常に低くなっています。
このままWindowsを再インストールでも動作するとは思いますが、
今回はお客様と相談しSSDの新品交換を行いました。
併せて内部クリーニングを実施します。
GALLERIAのこのケースの場合、前面下部のファン部分に埃が溜まりやすく、
外から見ても汚れが分かるのでキレイにしていきます。
新しいSSDでWindowsの再インストールを行い、他の機能にも問題ないことを確認し、
作業完了となります。
メーカーのサポートが終わったパソコンでも修理は可能です。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
Windows、Macどちらでも、TOSHIBA、Fujitsu、NEC国内メーカだけでなく、
HP、DELLなどの海外メーカーや自作デスクトップも修理対応可能です。
お気軽にご相談ください
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