こんにちは。パソコンドック24 柏店 です。
茨城県取手市からSurface Pro3の電源が入らなくなってしまった。
大切なデータが入っているので修理してほしいとの事でご来店頂きました。
とても心配されていましたので最善を尽くしますとお声がけ致しました。
充電アダプタは正常でしたのでパソコン内部で何らかの不具合が疑われます。早速内部を見てみます。
写真右下に怪しい跡を発見しました。
水没痕です。特殊な方法で洗浄を実施しましたが、起動できませんでした。
ロジックボードの交換が必要です。
ロジックボードを取寄せ交換作業を実施します。電源がつきましたが、
データが暗号化されており起動、ログインできない状態です。しかし想定内の出来事です。
bitlocker回復キーを入力し起動→ログイン出来ました。
正常起動できるパソコンをお客様に見て頂いたところほっとされておりました。
他県からご来店頂きましたお客様でしたのでご希望通りの修理ができ私自身もほっとしました。
また何かありましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
Surface（サーフェス）修理
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