こんにちは。パソコンドック24 宇都宮店 です。
鹿沼市のお客様から、NEC WindowsXP デスクトップをお預かりしました。
電源ボタンを押しても一瞬ランプが点灯するだけで起動できないとお困りでお持ちいただきました。
Microsoftのサポートが終わりだいぶ経ちますが、どうしてもこの環境で動かしたい業務アプリケーションがあるとのこと。
古い機種となると部品の入手が難しくなり、修理そのものができないこともありますが、
今回お客様ご自身が部品取り用に同型機種を持っていらっしゃったことから、何とかなりそうです。
早速、中の状態を確認していきます。
CPUはPentium4 ドライブ類の接続端子が現在も使われているSATAともう使われていないIDEが混在したモデルです。
一つ一つ状態を確認したところ、マザーボード上に異常を発見しました。
膨らんだコンデンサが2つ見つかりました。
もう一つの本体からマザーボードの入れ替えでも直りそうですが、
そちらは別症状での不具合があるそうなのでコンデンサの付け替えを行いました。
外したコンデンサです。わずかですが膨らんでいるのが判ります。
交換後、すべての部品を戻し、無事起動できました。
目的の業務用アプリケーションも無事起動できることを確認し、修理完了です。
1店舗では難しい修理でも、全国チェーンによる修理情報の蓄積や特殊技術のある専門会社との連携によって行えることはございます。
メーカーのサポートが終わったパソコンでも修理は可能です。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
Windows、Macどちらでも、TOSHIBA、Fujitsu、NEC国内メーカだけでなく、
HP、DELLなどの海外メーカーや自作デスクトップも修理対応可能です。
お気軽にご相談ください。
※Windows XP等サポートが切れたOSのご利用は推奨致しません。使用上の危険性をご理解いただいた上、お客様のご要望にそって修理を行なっております。
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