こんにちは。パソコンドック24 本町店 です。
今回は大阪市浪速区のお客様よりIODATAの外付けHDDはHDPN-U500をお預かりしました。
パソコンに差し込むと認識はするが、ドライブを開こうとすると読み込み中のままアクセスできないとのことでした。
このままでは診断を行えないのでまずは分解します。
中からHDDのみを取り出し診断の機器にかけます。
診断の結果、こちらのHDDは論理障害と呼ばれ、物理障害のような部品そのものの故障ではなくデータエラーによりアクセスできない状態であることが分かりました。
データ復旧機器にてエラー部分の障害をうまく回避しながらデータを取り出していきます。
一度障害を起こしているHDDなので一部データが欠けている可能性がございます。
どの程度の障害なのかによって取り出せる内容が変わります。
そのため、データの取り出しが完了しましたら、一度お客様にデータをご確認いただきます。
今回はこの内容で問題ないとのことなので、新品の外付けHDDへデータをお入れしてご納品となりました。
パソコンドック24 本町店ではデータ復旧のお問い合わせを数多くいただいております。
外付けHDDの他に、外付けSSDやUSBメモリ、SDカードなど各種光学メディアにも対応しております。
“自分で分解した”、”無料復旧ソフトを試した”、”何度も抜き差しした”など何かすればするほど復旧率が下がる場合がございます。
できるだけそのまま、お早めにお持ち込み、ご連絡いただければと存じます。
数々の実績もございますので、まずは一度、パソコンドック24 本町店までお気軽にお問い合わせください。
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